Comment fermer son compte Wild Sultan ?

Peu importe la raison, vous pourriez évidemment avoir besoin de clôturer votre compte joueur sur Wild Sultan.

Nous souhaitons vous guider pas à pas pour vous permettre de mettre fin à votre aventure de casino dès maintenant. Que vous subissiez des problèmes d'addiction ou que vous soyez simplement non satisfait des services proposés, vous êtes évidemment libre de fermer votre compte Wild Sultan.

Les étapes pour fermer son compte Wild Sultan

Après avoir pesé le pour et le contre, si vous avez définitivement décidé de quitter le casino en ligne Wild Sultan, vous n'avez qu'à suivre ces quelques étapes :

1- Retirer vos fonds

La première chose à faire est de vous connecter une dernière fois à Wild Sultan pour vérifier si vous avez encore des euros sur votre solde. Si c'est le cas, effectuez une demande de retrait avant toute chose (minimum de 50 € demandé par l'opérateur).

Pour cela :

• Cliquez sur " Portefeuille " puis " Retrait " ;
• Renseignez le montant à récupérer ;
• Validez la méthode utilisée ;
• Confirmez la demande.

Une fois que la demande de retrait est envoyée, vous pouvez passer à la seconde étape (le service financier s'occupera de renvoyer vos fonds dans un délai de 24 à 48 heures).

2- Envoyer une demande au support

Wild Sultan vous demande d'envoyer dès maintenant un mail à l'adresse : [email protected].

Vous pouvez indiquer clairement votre volonté de clôturer le compte de différentes façons :

• Durée déterminée (une semaine, 1 mois, 3 mois ou 1 an) ;
• Durée indéterminée (sans aucune date de fin).

Pleeease-casino vous conseille de toujours envoyer un courrier électronique depuis l'adresse que vous utilisez pour vous connecter sur votre compte Wild Sultan et d'inclure une carte d'identité en pièce jointe. Cela permet d'accélérer la procédure et de prouver que le titulaire du compte est bien l'auteur de la demande.

3- Patienter

Les demandes par mail chez Wild Sultan peuvent prendre entre 24 et 48 heures à être traitées. Une fois que la fermeture est demandée, vous devez donc simplement patienter.

Pleeease-casino vous recommande pendant ce temps de vous éloigner au maximum des jeux de casino sur Wild Sultan. En effet, les agents pourraient penser que votre requête n'est plus d'actualité en constatant une activité sur votre compte.

4- Recevoir la confirmation

Rapidement, un agent de Wild Sultan va vous envoyer un mail confirmant votre exclusion des services. Dans la foulée, vous n'aurez plus aucun accès à votre interface personnelle et un message d'erreur s'affichera à chaque tentative de connexion.

Addiction sur Wild Sultan ? Ne perdez pas de temps

Comme vous le savez, Pleeease-casino lutte activement contre les problèmes d'addiction aux jeux d'argent en ligne, tout comme le casino Wild Sultan.

La politique de cet opérateur est claire : permettre aux joueurs en difficulté d'avoir la possibilité de se protéger. Auto-exclusion, prévention et numéros d'aide sont disponibles directement chez cet établissement.

Est-ce possible de réactiver son compte Wild Sultan ?

Wild Sultan annonce dans son onglet " Auto-exclusion " que les joueurs peuvent faire une demande d'annulation d'auto-exclusion par mail à [email protected] .

Si celle-ci est acceptée par le support, un délai de sécurité va être appliqué par les agents pour que vous puissiez accéder à nouveau à votre compte.

• Pour une exclusion à durée déterminée, le délai de traitement est de 24 heures ;
• Pour une exclusion à durée indéterminée, le délai de traitement est de 7 jours.

Attention de ne pas effectuer une réactivation si vous êtes atteint psychologiquement par une addiction.